Widerrufsrecht

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie – RedSea Expres™

Wir möchten, dass du deinen Einkauf liebst!

Rückgaben
• Du kannst jeden Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
• Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung sein.
• Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns über WhatsApp unter [+201012075055].
• Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Umtausch
• Du kannst Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt umtauschen.
• Umtausch gilt für Artikel derselben Kategorie und im Originalzustand.
• Kontaktiere uns über WhatsApp, um den Umtausch zu arrangieren.
• Die Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
• Wenn dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktiere uns sofort über WhatsApp mit Fotos des Problems.
• Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten.
Wichtige Hinweise
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt.
• Bewahre den Versandbeleg auf, bis der Rückgabe-/Umtauschprozess abgeschlossen ist.
• Hinweis: Wir haben kein Ladengeschäft und sind eine unabhängige Online-Marke. Wir bieten dir authentische Produkte und Unterstützung während deines Aufenthalts.